Voorwaarden

Welkom bij SpinDragons. Deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen de "Voorwaarden") vormen een wettelijk bindende overeenkomst tussen u (de "Gebruiker", "Speler" of "Klant") en SpinDragons (hierna te noemen "SpinDragons", "wij", "ons" of "onze"). Door u te registreren op spin-dragons.co, een account te openen en gebruik te maken van onze diensten, verklaart u dat u deze Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat gebonden te zijn aan de bepalingen ervan.

Deze Voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving en de richtlijnen van de Kansspelautoriteit (KSA). Wij raden u aan deze Voorwaarden zorgvuldig door te lezen en een kopie te bewaren voor uw eigen administratie.

1. Algemene Bepalingen en Definities

1.1. SpinDragons is een online kansspelplatform dat diensten aanbiedt op het gebied van casino games (zoals gokkasten), sportweddenschappen en andere kansspelen.

1.2. De diensten van SpinDragons zijn uitsluitend bedoeld voor inwoners van Nederland die de wettelijke leeftijd van 18 jaar hebben bereikt.

1.3. Door gebruik te maken van de website bevestigt u dat u niet bent uitgesloten van deelname aan kansspelen via het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS).

1.4. Deze Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. In het geval van wezenlijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een melding op de website voordat de wijzigingen van kracht worden. Uw voortgezet gebruik van de website na dergelijke wijzigingen wordt beschouwd als acceptatie van de nieuwe Voorwaarden.

2. Geschiktheid en Deelname (Eligibility)

2.1. Om een account aan te maken en te gokken op SpinDragons, moet u voldoen aan de volgende criteria:

U bent een natuurlijk persoon (geen rechtspersoon).
U bent ten minste 18 jaar oud. Voor bepaalde promoties of bonusaanbiedingen kan de minimumleeftijd 24 jaar zijn, conform de Nederlandse regelgeving ter bescherming van jongvolwassenen.
U bent een ingezetene van Nederland.
U bent niet geregistreerd in het CRUKS-register.
U bent handelingsbekwaam en handelt namens uzelf, niet voor rekening van een derde.
U bent niet uitgesloten van deelname aan kansspelen door een rechterlijke uitspraak of een besluit van de KSA.

2.2. Het is strikt verboden voor werknemers van SpinDragons, hun directe familieleden en aan hen gelieerde ondernemingen om deel te nemen aan de spelen op de website.

3. Accountregistratie en Verificatie

3.1. Om toegang te krijgen tot alle functies van SpinDragons, moet u een persoonlijk account aanmaken. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste, actuele en volledige informatie tijdens het registratieproces.

3.2. Per persoon, huishouden, IP-adres en e-mailadres is slechts één account toegestaan. Indien wij ontdekken dat een speler meerdere accounts heeft geopend ("multi-accounting"), behouden wij ons het recht voor om alle accounts te blokkeren en eventuele winsten te annuleren.

3.3. Verificatieproces (KYC): In overeenstemming met de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en de eisen van de KSA, zijn wij verplicht uw identiteit te verifiëren. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

Een kopie van een geldig legitimatiebewijs (paspoort, ID-kaart of rijbewijs).
Een bewijs van adres (bijv. een energierekening of bankafschrift niet ouder dan 3 maanden).
Verificatie van uw bankrekening via iDEAL of een handmatige controle.

3.4. Wij maken gebruik van geautomatiseerde systemen om te controleren of u bent opgenomen in het CRUKS-register. Indien u in dit register staat, zal de toegang tot uw account onmiddellijk worden geweigerd of geblokkeerd.

3.5. U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens. Alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account worden geacht door u te zijn uitgevoerd.

4. Stortingen en Opnames

4.1. Alle transacties op SpinDragons worden uitgevoerd in Euro (€).

4.2. Stortingen: U kunt geld storten op uw account via de volgende erkende methoden:

iDEAL (de geprefereerde en meest gebruikte methode in Nederland).
Creditcards (Visa, Mastercard).
Bankoverschrijving.
Sofort en andere door ons goedgekeurde e-wallets zoals PayPal of Paysafecard (indien beschikbaar in uw regio).

4.3. Het is niet toegestaan om geld te storten met betaalmiddelen die op naam van een derde staan. De naam op de bankrekening of creditcard moet exact overeenkomen met de naam op uw SpinDragons-account.

4.4. Opnames: Uitbetalingen van winst worden verwerkt naar de bankrekening die u heeft gebruikt voor uw laatste storting of die via iDEAL is geverifieerd.

4.5. Wij streven ernaar opnames binnen 24 tot 48 uur te verwerken, mits uw account volledig is geverifieerd. Bij grote bedragen kan een aanvullend bron-van-inkomstenonderzoek (Source of Wealth) vereist zijn.

4.6. SpinDragons brengt geen kosten in rekening voor stortingen of opnames, tenzij specifiek anders vermeld bij de betaalmethode. Uw bank kan echter wel kosten in rekening brengen waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn.

5. Spelregels en Weddenschappen

5.1. De regels voor specifieke spellen (zoals gokkasten, roulette, blackjack) en sportweddenschappen zijn beschikbaar op de betreffende pagina's van de website. Door een spel te starten, accepteert u de regels van dat specifieke spel.

5.2. Een weddenschap is pas definitief zodra deze door onze server is bevestigd. Een eenmaal geplaatste en bevestigde weddenschap kan niet worden geannuleerd of gewijzigd door de speler.

5.3. In het geval van een technische storing, systeemfout of "bug" die resulteert in onjuiste quoteringen of uitbetalingen, behoudt SpinDragons zich het recht voor om de betreffende weddenschappen ongeldig te verklaren en de inzet terug te storten naar de speler.

5.4. Sportweddenschappen: Bij wedden op voetbal (bijv. Eredivisie), Formule 1 of wielrennen gelden de officiële uitslagen van de betreffende sportbonden. Wij baseren ons op de uitslag na de reguliere speeltijd, tenzij anders aangegeven bij de markt.

6. Bonussen en Promoties

6.1. SpinDragons biedt regelmatig bonussen aan, zoals welkomstbonussen, gratis spins en stortingsbonussen. Elke promotie heeft zijn eigen specifieke voorwaarden die prevaleren boven deze algemene voorwaarden in geval van tegenstrijdigheid.

6.2. Leeftijdsbeperking op bonussen: In overeenstemming met de Nederlandse regelgeving worden bonussen en promoties uitsluitend aangeboden aan spelers van 24 jaar en ouder. Spelers tussen de 18 en 24 jaar ("jongvolwassenen") komen niet in aanmerking voor marketingbonussen.

6.3. Rondspeelvoorwaarden (Wagering Requirements): De meeste bonussen moeten een bepaald aantal keren worden ingezet voordat de bonus of de daarmee behaalde winst kan worden opgenomen.

6.4. Misbruik van bonussen, waaronder het gebruik van strategieën met een laag risico om aan de rondspeelvoorwaarden te voldoen, kan leiden tot de annulering van de bonus en eventuele winsten.

7. Verantwoord Gokken en CRUKS

7.1. SpinDragons zet zich in voor een veilige en verantwoorde speelomgeving. Gokken moet een vorm van entertainment blijven en geen middel zijn om schulden af te lossen of inkomen te genereren.

7.2. Limieten: Bij registratie is de speler verplicht om persoonlijke limieten in te stellen, waaronder:

Stortingslimiet (per dag/week/maand).
Tijdslimiet (maximaal aantal uren per dag op de site).
Saldolimiet (maximaal bedrag op de account waarna automatisch wordt uitbetaald).

7.3. Zelfuitsluiting: U kunt uzelf op elk moment tijdelijk of permanent uitsluiten van onze diensten via de accountinstellingen.

7.4. CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen): Wij zijn wettelijk verplicht om elke speler bij inloggen te controleren in het CRUKS-register. Als u in CRUKS staat, wordt de toegang tot uw account onmiddellijk ontzegd. U kunt uzelf vrijwillig inschrijven in CRUKS via de website van de Kansspelautoriteit als u merkt dat u de controle over uw gokgedrag verliest.

7.5. Hulpinstanties: Indien u hulp nodig heeft bij gokgerelateerde problemen, raden wij u aan contact op te nemen met:

Agog: 0900-1090 (Landelijke stichting voor hulp aan gokverslaafden).
Loket Kansspel: Voor anonieme hulp en advies.
Hervitas: Gespecialiseerde verslavingszorg.

8. Anti-Witwassen (AML) en Fraudepreventie

8.1. SpinDragons hanteert een strikt anti-witwasbeleid. Alle transacties worden gemonitord om witwassen, financiering van terrorisme en andere criminele activiteiten te voorkomen.

8.2. Het is verboden om gelden over te maken tussen accounts van verschillende spelers.

8.3. Indien wij verdachte activiteiten detecteren, zijn wij wettelijk verplicht dit te melden bij de Financial Intelligence Unit (FIU-Nederland) zonder u hiervan op de hoogte te stellen.

8.4. Wij behouden ons het recht voor om een account te schorsen tijdens een lopend onderzoek naar fraude of onregelmatigheden.

9. Intellectueel Eigendom

9.1. Alle inhoud op de website spin-dragons.co, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo's, software en graphics, is eigendom van SpinDragons of haar licentiegevers en wordt beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

9.2. Het is niet toegestaan om de inhoud van de website te kopiëren, aan te passen, te verspreiden of voor commerciële doeleinden te gebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

10. Aansprakelijkheid

10.1. Gebruik van de website is op eigen risico. SpinDragons is niet aansprakelijk voor schade, verliezen of kosten die voortvloeien uit het gebruik van onze diensten, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid door SpinDragons.

10.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor technische problemen, verlies van data of onderbrekingen in de internetverbinding die buiten onze controle liggen.

10.3. In geen geval is SpinDragons aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot verlies van winst, verlies van kansen of emotionele schade gerelateerd aan gokken.

11. Klachtenprocedure en Geschillenbeslechting

11.1. Indien u een klacht heeft over onze diensten, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected].

11.2. Wij streven ernaar om klachten binnen 72 uur na ontvangst te erkennen en binnen 8 weken een definitief antwoord te geven.

11.3. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost door onze interne procedure, heeft u het recht om het geschil voor te leggen aan:

De Kansspelautoriteit (KSA).
Een onafhankelijke instantie voor geschillenbeslechting (bijv. de Geschillencommissie Kansspelen).

11.4. Op deze Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele juridische geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Beëindiging van het Account

12.1. U kunt uw account op elk moment sluiten door contact op te nemen met de klantenservice. Eventuele resterende saldi die rechtmatig aan u toebehoren, zullen worden uitbetaald naar uw geverifieerde bankrekening.

12.2. SpinDragons heeft het recht om uw account met onmiddellijke ingang te beëindigen of op te schorten in de volgende gevallen:

U overtreedt een van de bepalingen in deze Voorwaarden.
U verstrekt onjuiste of misleidende informatie.
Wij hebben een redelijk vermoeden van fraude, witwassen of andere illegale activiteiten.
U wordt opgenomen in het CRUKS-register.

13. Privacy en Gegevensbescherming

13.1. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Privacybeleid op de website.

13.2. Door u te registreren, geeft u ons toestemming om noodzakelijke verificaties uit te voeren bij externe partijen en overheidsinstanties (zoals CRUKS).

14. Gebruik van de Website en Verboden Gedrag

14.1. U mag de website alleen gebruiken voor persoonlijke amusementsdoeleinden.

14.2. Het is strikt verboden om:

Geautomatiseerde systemen, bots of software te gebruiken om weddenschappen te plaatsen.
De website te gebruiken voor illegale doeleinden of om schadelijke software te verspreiden.
Samen te spannen met andere spelers ("collusion") om uitkomsten te beïnvloeden.
Fysiek of verbaal geweld, intimidatie of beledigende taal te gebruiken tegenover onze medewerkers of andere spelers (bijv. in live chat functies).

15. Overmacht

15.1. SpinDragons is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen onder deze Voorwaarden indien dit het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, terrorisme, stakingen, internetstoringen of besluitvorming door overheden.

16. Scheidbaarheid

16.1. Indien een bepaling van deze Voorwaarden door een rechtbank of bevoegde autoriteit als ongeldig of niet-afdwingbaar wordt beoordeeld, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die het doel van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

17. Volledige Overeenkomst

17.1. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en SpinDragons met betrekking tot het gebruik van de website en vervangen alle voorgaande mondelinge of schriftelijke afspraken.

18. Contactinformatie

Indien u vragen heeft over deze Voorwaarden of andere aspecten van onze dienstverlening, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: [email protected].

Website: spin-dragons.co.

Wij raden u aan om regelmatig deze pagina te bezoeken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen in onze Algemene Voorwaarden.

Laatst bijgewerkt: Mei 2024.