Όροι

Καλώς ήρθατε στο SpinDragons. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής "Όροι") αποτελούν τη νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ της SpinDragons (εφεξής "η Εταιρεία", "εμείς", "μας") και εσάς, του χρήστη (εφεξής "ο Παίκτης", "εσείς"). Η χρήση της ιστοσελίδας spin-dragons.co και των υπηρεσιών μας προϋποθέτει την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά το κείμενο που ακολουθεί πριν δημιουργήσετε λογαριασμό. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε από τους όρους, οφείλετε να μην προχωρήσετε στη χρήση της ιστοσελίδας.

1. Γενικές Διατάξεις και Νομικό Πλαίσιο

1.1. Ρυθμιστική Αρχή

Η SpinDragons λειτουργεί υπό το νομικό πλαίσιο της Ελληνικής Δημοκρατίας και συμμορφώνεται με τις οδηγίες της Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (Ε.Ε.Ε.Π. - Hellenic Gaming Commission - HGC). Η λειτουργία των τυχερών παιχνιδιών μέσω διαδικτύου στην Ελλάδα διέπεται από τον Νόμο 4002/2011, όπως αυτός τροποποιήθηκε και ισχύει, καθώς και από τις σχετικές Υπουργικές Αποφάσεις.

1.2. Τροποποίηση Όρων

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ αμέσως μόλις δημοσιευτούν στην ιστοσελίδα. Είναι ευθύνη του Παίκτη να ελέγχει τακτικά τους Όρους. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, θα ενημερωθείτε μέσω email ή μέσω ειδοποίησης κατά την είσοδό σας στον λογαριασμό σας.

2. Επιλεξιμότητα και Δημιουργία Λογαριασμού

2.1. Όριο Ηλικίας

Η συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια στην Ελλάδα επιτρέπεται αυστηρά σε άτομα που έχουν συμπληρώσει το 21ο έτος της ηλικίας τους, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία (παρόλο που διεθνώς το όριο μπορεί να είναι το 18ο, στην ελληνική επικράτεια εφαρμόζεται το όριο των 21 ετών για online καζίνο και στοίχημα). Με την εγγραφή σας, δηλώνετε υπεύθυνα ότι είστε άνω των 21 ετών.

2.2. Γεωγραφικοί Περιορισμοί

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε κατοίκους της Ελλάδας. Εάν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα από άλλη δικαιοδοσία, είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με τους τοπικούς νόμους.

2.3. Ακρίβεια Στοιχείων

Κατά την εγγραφή, οφείλετε να παρέχετε ακριβή, τρέχοντα και πλήρη στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων:

Ονοματεπώνυμο (όπως αναγράφεται στην ταυτότητα ή το διαβατήριο).
Ημερομηνία γέννησης.
Διεύθυνση κατοικίας.
Έγκυρη διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου.
Αριθμό Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) για την ταυτοποίηση, όπου απαιτείται.

2.4. Ένας Λογαριασμός ανά Παίκτη

Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP, διεύθυνση email ή μέθοδο πληρωμής. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών (multi-accounting) απαγορεύεται αυστηρά και θα οδηγεί σε άμεσο κλείσιμο όλων των λογαριασμών και κατάσχεση των κερδών.

3. Ταυτοποίηση και Επαλήθευση (KYC)

3.1. Διαδικασία "Know Your Customer"

Σύμφωνα με τις οδηγίες της Ε.Ε.Ε.Π. και την αντιμετώπιση της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες (AML), η SpinDragons υποχρεούται να επαληθεύσει την ταυτότητα κάθε Παίκτη.

3.2. Απαιτούμενα Έγγραφα

Εντός 30 ημερών από την εγγραφή σας ή πριν από την πρώτη σας ανάληψη, οφείλετε να προσκομίσετε:

Έγχρωμο αντίγραφο αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατηρίου.
Πρόσφατο (τελευταίου τριμήνου) αποδεικτικό διεύθυνσης κατοικίας (π.χ. λογαριασμό ΔΕΚΟ, εκκαθαριστικό εφορίας ή βεβαίωση μόνιμης κατοικίας).
Αποδεικτικό ιδιοκτησίας της μεθόδου πληρωμής (π.χ. φωτογραφία κάρτας με καλυμμένα τα ενδιάμεσα ψηφία, screenshot του λογαριασμού Skrill/PayPal ή αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού).

3.3. Αποτυχία Ταυτοποίησης

Εάν η διαδικασία ταυτοποίησης δεν ολοκληρωθεί εντός του προβλεπόμενου χρονικού διαστήματος, η Εταιρεία υποχρεούται να απενεργοποιήσει τον λογαριασμό και να επιστρέψει τυχόν κεφάλαια καταθέσεων (όχι κέρδη) στον Παίκτη, εφόσον αυτό είναι νόμιμο.

4. Καταθέσεις και Αναλήψεις

4.1. Νόμισμα

Όλες οι συναλλαγές και τα υπόλοιπα λογαριασμών στην Ελλάδα πραγματοποιούνται σε Ευρώ (€).

4.2. Μέθοδοι Πληρωμής

Η SpinDragons υποστηρίζει τις εξής μεθόδους, οι οποίες είναι δημοφιλείς και ασφαλείς στην ελληνική αγορά:

Πιστωτικές/Χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard).
IRIS Instant Bank Transfer (Άμεση τραπεζική μεταφορά, ιδιαίτερα προτιμώμενη από Έλληνες παίκτες).
Viva Wallet.
Paysafecard.
PayPal και Skrill.

4.3. Όροι Καταθέσεων

Οι καταθέσεις πρέπει να προέρχονται από λογαριασμούς ή κάρτες που ανήκουν αποκλειστικά στον κάτοχο του λογαριασμού SpinDragons. Καταθέσεις από τρίτα πρόσωπα απαγορεύονται.
Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης ορίζεται στα 10€, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά για συγκεκριμένες μεθόδους.

4.4. Όροι Αναλήψεων

Οι αναλήψεις επεξεργάζονται συνήθως μέσω της ίδιας μεθόδου που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση.
Η Εταιρεία στοχεύει στην ταχεία διεκπεραίωση των αναλήψεων, ειδικά μέσω IRIS και ηλεκτρονικών πορτοφολιών.
Πριν από την έγκριση ανάληψης, το τμήμα ασφαλείας ενδέχεται να επανελέγξει το ιστορικό παιχνιδιού για τυχόν παραβιάσεις των όρων.

5. Κανόνες Παιχνιδιού και Στοιχηματισμού

5.1. Τυχερά Παιχνίδια (Καζίνο)

Η SpinDragons προσφέρει μια ευρεία γκάμα από "τυχερά παιχνίδια", συμπεριλαμβανομένων των φρουτακίων (slots), της ρουλέτας, του μπλακτζάκ και άλλων παιχνιδιών καζίνο. Τα αποτελέσματα παράγονται από μια Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG), η οποία είναι πιστοποιημένη από ανεξάρτητους φορείς.

5.2. Αθλητικό Στοίχημα

Παρέχουμε αγορές για δημοφιλή αθλήματα στην Ελλάδα:

Ποδόσφαιρο: Super League (Ολυμπιακός, ΠΑΟΚ, ΑΕΚ, Παναθηναϊκός), Champions League, Premier League κ.α.
Μπάσκετ: Euroleague (με έμφαση στις συμμετοχές Παναθηναϊκού και Ολυμπιακού), NBA, Basket League.
Μηχανοκίνητος Αθλητισμός: Formula 1.

5.3. Αποδοχή Στοιχημάτων

Ένα στοίχημα θεωρείται έγκυρο μόνο αφού επιβεβαιωθεί από το σύστημά μας. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί μέρος ή το σύνολο οποιουδήποτε στοιχήματος χωρίς αιτιολόγηση.

6. Πολιτική Μπόνους και Δωρεάν Στροφών

6.1. Μπόνους Καλωσορίσματος

Οι νέοι παίκτες ενδέχεται να δικαιούνται μπόνους πρώτης κατάθεσης. Κάθε "μπόνους" συνοδεύεται από συγκεκριμένους όρους στοιχηματισμού (wagering requirements).

6.2. Δωρεάν Στροφές (Free Spins)

Οι "δωρεάν στροφές" που προσφέρονται σε συγκεκριμένα φρουτάκια έχουν επίσης όρους χρήσης. Τα κέρδη από δωρεάν στροφές συνήθως πιστώνονται ως κεφάλαια μπόνους που απαιτούν τζιράρισμα.

6.3. Κατάχρηση Μπόνους

Εάν διαπιστωθεί ότι ένας Παίκτης χρησιμοποιεί στρατηγικές εκμετάλλευσης των προσφορών (π.χ. στοιχηματισμός χαμηλού ρίσκου μόνο για κάλυψη του τζίρου), η SpinDragons διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει το μπόνους και τυχόν κέρδη.

7. Υπεύθυνο Παιχνίδι

7.1. Δέσμευση

Η SpinDragons υποστηρίζει τον Υπεύθυνο Στοιχηματισμό και παρέχει εργαλεία για τον περιορισμό της παικτικής δραστηριότητας, σύμφωνα με τα πρότυπα του ΟΠΑΠ και της Ε.Ε.Ε.Π.

7.2. Εργαλεία Ελέγχου

Μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, μπορείτε να θέσετε:

Όρια καταθέσεων (ημερήσια, εβδομαδιαία, μηνιαία).
Όρια απωλειών.
Όρια χρόνου συμμετοχής.
Προσωρινή αποχή ή αυτοαποκλεισμό (Self-Exclusion).

7.3. Υποστήριξη και Βοήθεια

Εάν αισθάνεστε ότι χάνετε τον έλεγχο, σας παροτρύνουμε να επικοινωνήσετε με εξειδικευμένους φορείς στην Ελλάδα:

ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ: Τηλέφωνο 210 9215776 (Γραμμή βοήθειας για τα τυχερά παιχνίδια).
Πρόγραμμα απεξάρτησης 1114.

8. Πολιτική Κατά της Νομιμοποίησης Εσόδων από Εγκληματικές Δραστηριότητες (AML)

8.1. Παρακολούθηση Συναλλαγών

Όλες οι συναλλαγές ελέγχονται για την πρόληψη του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας. Οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα θα αναφέρεται στις αρμόδιες αρχές της Ελλάδας.

8.2. Προέλευση Κεφαλαίων

Σε περιπτώσεις μεγάλων καταθέσεων, η Εταιρεία ενδέχεται να ζητήσει αποδεικτικά στοιχεία για την πηγή του πλούτου (Source of Wealth) ή την πηγή των κεφαλαίων (Source of Funds).

9. Φορολογία Κερδών

9.1. Ελληνική Νομοθεσία

Τα κέρδη των παικτών από τυχερά παιχνίδια στην Ελλάδα υπόκεινται σε κλιμακωτή φορολογία, η οποία παρακρατείται αυτόματα από την Εταιρεία και αποδίδεται στο Ελληνικό Δημόσιο:

Κέρδη έως 100€: Αφορολόγητα.
Κέρδη από 100,01€ έως 500€: Φόρος 15% (επί του ποσού που υπερβαίνει τα 100€ ανά παικτική συνεδρία).
Κέρδη άνω των 500€: Φόρος 20% (επί του ποσού που υπερβαίνει τα 500€).

10. Προστασία Δεδομένων και Προσωπικό Απόρρητο

10.1. Συμμόρφωση με GDPR

Η SpinDragons επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της ΕΕ. Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και την τήρηση των νομικών μας υποχρεώσεων.

10.2. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε προηγμένες τεχνολογίες κρυπτογράφησης SSL για να διασφαλίσουμε ότι οι προσωπικές και οικονομικές σας πληροφορίες παραμένουν προστατευμένες από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

11. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας spin-dragons.co, συμπεριλαμβανομένων των κειμένων, των γραφικών, των λογοτύπων και του λογισμικού, αποτελεί ιδιοκτησία της SpinDragons ή των παρόχων περιεχομένου της. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, διανομή ή χρήση οποιουδήποτε στοιχείου χωρίς έγγραφη άδεια.

12. Περιορισμός Ευθύνης

12.1. Τεχνικά Προβλήματα

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για διακοπές σύνδεσης, προβλήματα στον διακομιστή ή τεχνικά σφάλματα που οφείλονται σε τρίτους παρόχους ή στον εξοπλισμό του Παίκτη. Σε περίπτωση σφάλματος στο σύστημα που επηρεάζει το αποτέλεσμα ενός παιχνιδιού, το ποντάρισμα θα επιστρέφεται.

12.2. Απώλειες

Ο Παίκτης κατανοεί ότι η συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια ενέχει το ρίσκο οικονομικής απώλειας. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από τη χρήση της ιστοσελίδας.

13. Καταγγελίες και Επίλυση Διαφορών

13.1. Επικοινωνία με την Υποστήριξη

Εάν έχετε οποιοδήποτε παράπονο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης πελατών μας στη διεύθυνση email: [email protected]. Θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα εντός 48 ωρών.

13.2. Επίσημη Υποβολή Παραπόνων

Εάν δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την απάντησή μας, μπορείτε να υποβάλετε επίσημη καταγγελία εντός 10 ημερών από την εμφάνιση του προβλήματος. Η Εταιρεία θα εκδώσει τελική απόφαση εντός 15 ημερών.

13.3. Προσφυγή στην Ε.Ε.Ε.Π.

Εάν η διαφορά δεν επιλυθεί, έχετε το δικαίωμα να προσφυγείτε στην Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (HGC) για διαμεσολάβηση.

14. Κατάχρηση και Απάτη

Η SpinDragons εφαρμόζει πολιτική μηδενικής ανοχής σε περιπτώσεις:

Χρήσης λογισμικού bot ή τεχνητής νοημοσύνης.
Συνεννόησης μεταξύ παικτών (collusion).
Χρήσης κλεμμένων καρτών ή κεφαλαίων από παράνομες δραστηριότητες.
Εκμετάλλευσης σφαλμάτων λογισμικού (bugs).

Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο λογαριασμός θα κλείνει οριστικά και η Εταιρεία θα ενημερώνει τις αστυνομικές και δικαστικές αρχές.

15. Λήξη και Αναστολή Λογαριασμού

15.1. Κλείσιμο από τον Παίκτη

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με την υποστήριξη, εφόσον δεν υπάρχει εκκρεμές υπόλοιπο μπόνους ή ενεργή έρευνα για τον λογαριασμό σας.

15.2. Κλείσιμο από την Εταιρεία

Η SpinDragons διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να τερματίσει τον λογαριασμό σας εάν παραβιάσετε τους παρόντες Όρους ή εάν η δραστηριότητά σας κριθεί επιζήμια για την Εταιρεία.

16. Τελικές Διατάξεις

16.1. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει, αρμόδια είναι τα δικαστήρια των Αθηνών.

16.2. Δυνατότητα Διαχωρισμού

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη από αρμόδιο δικαστήριο, η εγκυρότητα των υπόλοιπων διατάξεων δεν επηρεάζεται.

16.3. Γλώσσα

Το παρόν κείμενο είναι συνταγμένο στα Ελληνικά. Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ της ελληνικής έκδοσης και οποιασδήποτε μετάφρασης, υπερισχύει η ελληνική έκδοση.

Στοιχεία Επικοινωνίας:

SpinDragons.

Website: spin-dragons.co.

Email: [email protected].

Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2024.