Terms & Conditions

Добре дошли в SpinDragons (spin-dragons.co). Тези Общи условия („Условия“, „Споразумение“) представляват правно обвързващ договор между SpinDragons („Операторът“, „Ние“, „Нас“) и Потребителя („Вие“, „Играчът“). Преди да използвате нашите услуги, моля, прочетете внимателно този документ. Създаването на акаунт и използването на уебсайта се счита за безусловно съгласие с настоящите правила.

1. Общи разпоредби и дефиниции

1.1. SpinDragons е платформа за онлайн хазартни игри, която предлага казино игри, залози на спортни събития и други развлекателни услуги.

1.2. Тези Условия се регулират от действащото законодателство на Република България, включително Закона за хазарта и подзаконовите нормативни актове, издадени от Националната агенция за приходите (НАП), която изпълнява функциите на надзорен орган (бивша Държавна комисия по хазарта - ДКХ).

1.3. Всички финансови операции в платформата се извършват в български лева (BGN/лв).

1.4. Използването на платформата от лица под 18-годишна възраст е строго забранено.

2. Право на участие (Eligibility)

2.1. За да използвате услугите на SpinDragons, Вие трябва:

Да сте навършили 18 (осемнадесет) години.
Да притежавате пълна дееспособност според българското законодателство.
Да не сте включени в Регистъра на уязвимите лица към НАП (лицата, които са ограничили достъпа си до хазартни игри).
Да пребивавате на територията на Република България или в юрисдикция, където онлайн хазартът е разрешен. 2.2. Служители на Оператора, техните преки роднини и свързани лица нямат право да участват в игрите на SpinDragons. 2.3. Вие декларирате, че средствата, които използвате за залози, нямат престъпен произход и не нарушавате законите срещу изпирането на пари.

3. Регистрация и управление на акаунт

3.1. Всеки потребител има право само на един акаунт в SpinDragons. Дублиращи се акаунти ще бъдат закривани, а печалбите в тях – анулирани.

3.2. По време на регистрацията сте длъжни да предоставите точна и пълна информация:

Пълно име (както е в личната карта);.
Единен граждански номер (ЕГН) или Личен номер на чужденец (ЛНЧ);.
Валиден имейл адрес ([email protected]);.
Актуален телефонен номер;.
Постоянен адрес в България. 3.3. Вие носите пълна отговорност за сигурността на Вашата парола и потребителско име. Всяко действие, извършено чрез Вашия акаунт, се счита за извършено от Вас. 3.4. Операторът си запазва правото да откаже регистрация или да закрие акаунт по собствена преценка, без да е длъжен да посочва конкретна причина, при спазване на законовите разпоредби.

4. Верификация на самоличността (KYC - Know Your Customer)

4.1. В съответствие с българското законодателство за мерките срещу изпирането на пари, SpinDragons е длъжен да верифицира самоличността на всеки играч.

4.2. Преди първото теглене или при достигане на определен лимит на депозитите, от Вас ще се изискат копия от документи:

Лична карта, паспорт или шофьорска книжка;.
Документ, потвърждаващ адреса (битова сметка или банково извлечение, не по-стари от 3 месеца);.
Доказателство за притежание на използвания метод за плащане (снимка на банкова карта, извлечение от е-портфейл). 4.3. SpinDragons може да изиска допълнителна верификация, включително видео разговор или селфи с документ за самоличност. 4.4. Ако предоставените данни са неверни или непълни, акаунтът ще бъде блокиран до изясняване на случая.

5. Депозити и тегления

5.1. Минималният депозит в SpinDragons е 10 лв, освен ако за конкретен метод не е посочено друго.

5.2. Поддържани методи за плащане за България:

Банков трансфер (местни банки);.
Кредитни/дебитни карти (Visa, Mastercard);.
ePay.bg (чрез каси на EasyPay или онлайн);.
Paysafecard;.
Skrill и Neteller. 5.3. Средствата трябва да се превеждат само от сметки/карти, които са на Ваше име. Плащания от трети лица не се приемат. 5.4. Тегленията се обработват след успешна верификация. Минималната сума за теглене е 20 лв. 5.5. Операторът не удържа такси за трансакциите, но Вашият доставчик на платежни услуги може да наложи такива. 5.6. Максималният срок за обработка на заявка за теглене е 5 работни дни, въпреки че обикновено се случва в рамките на 24 часа.

6. Бонуси и промоции

6.1. SpinDragons предлага различни бонуси: начален бонус (welcome package), безплатни завъртания (free spins), кешбек и бонуси за презареждане.

6.2. Всеки бонус има специфични „Условия за разиграване“ (Wagering requirements). Например, ако бонусът изисква 30-кратно разиграване, трябва да заложите сумата 30 пъти, преди тя да стане налична за теглене.

6.3. Максималният залог при активен бонус обикновено е ограничен (напр. 10 лв на завъртане).

6.4. Бонусите са валидни за определен период от време (обикновено 30 дни). Ако не бъдат разиграни в този срок, бонус сумата и натрупаните от нея печалби се анулират.

6.5. Злоупотребата с бонуси (стратегии с минимален риск, софтуерни манипулации) води до блокиране на акаунта и конфискация на средствата.

7. Правила за залагане (Казино и Спорт)

7.1. Веднъж направен, залогът не може да бъде отменен или променен от страна на играча.

7.2. В секция „Спорт“ залозите се уреждат въз основа на официалните резултати, обявени от съответните спортни федерации. Популярни спортове включват футбол (Първа професионална лига), волейбол, борба и тенис.

7.3. В секция „Казино“ всички игри използват Генератор на случайни числа (RNG), сертифициран от независими лаборатории.

7.4. Максималната печалба за един залог или в рамките на 24 часа може да бъде ограничена съгласно вътрешните правила на конкретната игра.

8. Отговорен хазарт

8.1. Хазартът трябва да бъде само за развлечение. SpinDragons подкрепя отговорната игра и предоставя инструменти за самоконтрол:

Лимити на депозитите (дневни, седмични, месечни);.
Лимити на загубите;.
Времеви ограничения на сесиите;.
Опция за „почивка“ (от 24 часа до 30 дни);.
Окончателно самоизключване. 8.2. Ако смятате, че губите контрол, можете да се свържете с поддръжката на [email protected] или да потърсите помощ от:
Националната информационна линия за наркотиците, алкохола и хазарта;.
Местни неправителствени организации и специализирани центрове в България;.
Регистъра на уязвимите лица към НАП. 8.3. Операторът не носи отговорност, ако играчът се опита да заобиколи наложените от самия него ограничения чрез създаване на нови профили.

9. Мерки срещу изпирането на пари (AML) и финансирането на тероризма

9.1. SpinDragons прилага строги процедури съгласно Закона за мерките срещу изпирането на пари (ЗМИП).

9.2. Всички трансакции се наблюдават за съмнителна активност.

9.3. Забранено е прехвърлянето на средства между акаунти на различни играчи.

9.4. Ако възникне съмнение за незаконна дейност, Операторът е длъжен да докладва случая на Държавна агенция „Национална сигурност“ (ДАНС) и НАП.

10. Защита на личните данни

10.1. SpinDragons обработва Вашите данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR).

10.2. Данните Ви се използват за: верификация, обработка на плащания, предотвратяване на измами и маркетингови цели (само при изрично съгласие).

10.3. Имате право на достъп, коригиране и изтриване на Вашите данни („право да бъдеш забравен“), освен ако законът не изисква тяхното съхранение за определен период (обикновено 5 до 10 години за финансови записи).

11. Интелектуална собственост

11.1. Цялото съдържание на уебсайта (лого, софтуер, текстове, графики) е собственост на SpinDragons или неговите лицензодатели.

11.2. Използването на съдържанието за търговски цели без наше разрешение е строго забранено.

12. Прекратяване на взаимоотношенията

12.1. Можете да закриете акаунта си по всяко време, като изпратите имейл до [email protected].

12.2. Преди закриването трябва да изтеглите всички налични реални средства от баланса си.

12.3. Операторът може да прекрати достъпа Ви незабавно при нарушение на тези Общи условия, опит за измама или обидно поведение към персонала.

13. Ограничаване на отговорността

13.1. SpinDragons не носи отговорност за загуби, причинени от технически неизправности, прекъсване на интернет връзката или грешки в софтуера на трети страни (доставчици на игри).

13.2. При грешка в публикуван коефициент или резултат, Операторът си запазва правото да анулира залога и да възстанови сумата на залога.

13.3. Максималната отговорност на Оператора към Потребителя не може да надвишава сумата на залозите, направени от Потребителя, по повод на които е възникнал спорът.

14. Жалби и разрешаване на спорове

14.1. При възникване на проблем, първо се свържете с нашия отдел за поддръжка на клиенти на [email protected].

14.2. Жалбата Ви ще бъде разгледана в срок до 14 работни дни.

14.3. Ако не сте доволни от решението, можете да отнесете спора към:

Националната агенция за приходите (НАП) – отдел „Хазарт“;.
Онлайн платформата за решаване на спорове (ADR) на Европейския съюз;.
Българския съд (по компетентност в София).

15. Промени в Общите условия

15.1. SpinDragons си запазва правото да променя тези Условия по всяко време.

15.2. Всички промени влизат в сила веднага след публикуването им на уебсайта.

15.3. При съществени промени, ще бъдете уведомени чрез имейл или изскачащ прозорец при влизане в акаунта. Продължаването на използването на услугите се счита за съгласие с новите условия.

ПРИЛОЖЕНИЕ: Специфични правила за казино игри и спортни залози

А. Казино игри

Всички казино игри имат определен процент на възвръщаемост (RTP - Return to Играч), който е публично достъпен в менюто на всяка игра.
„Безплатни завъртания“ се предоставят за конкретни игри и печалбите от тях често се кредитират като бонус средства, подлежащи на разиграване.

Б. Спортни залози

Правилото за „Мъртво състезание“ (Dead Heat) се прилага, когато двама или повече участници завършат на една и съща позиция.
Залози на футбол се приемат за редовното време (90 минути плюс добавеното от съдията време), освен ако изрично не е посочено залагане за продължения или дузпи.

В. Популярни пазари за България

Първа Професионална Лига (България);.
Световна лига по волейбол;.
Международни турнири по борба.

ПОДДРЪЖКА

За всякакви въпроси, свързани с тези Общи условия, моля, свържете се с нас:

Email: [email protected].

Работно време: 24/7.

Последна актуализация: Май 2024 г.

Пълно съгласие с правилата

С натискането на бутона „Регистрация“, Вие потвърждавате, че:

Сте прочели и разбрали Общите условия.
Имате навършени 18 години.
Не сте вписани в регистъра на уязвимите лица.
Приемате, че хазартът крие риск от финансови загуби и няма гарантирани печалби.

SpinDragons насърчава забавлението в разумни граници. Играйте отговорно!